Алгоритм действий при смерти родственника

Содержание

Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Алгоритм действий при смерти родственника

Потеря близких и просто знакомых людей всегда ужасно переносится, особенно если смерть произошла неожиданно и родные не настраивали себя подсознательно на печальный исход (как в случаях, когда родной человек или друг болел, или долго лежал в больнице).

Наступают тяжелые дни, родственники психологически неустойчивы, подавлены и с трудом воспринимают происходящее после смерти. Неудивительно, что в это время люди теряются и не понимают, что делать, если умер близкий человек, и в какую фирму или службу обращаться.

Ниже постараемся рассмотреть порядок действий, если кто-то умер, но главный совет — успокойтесь, соберитесь и займитесь оформлением всех документов и подготовкой к похоронам, чтобы с чистой совестью отпустить в мир иной родственника, друга или просто знакомого.

Что надо делать, когда умер человек

Главное для родственников, понесших потерю — максимально быстро связаться с бюджетной ритуальной службой, вызвать к усопшему проверенного агента из надежного похоронного бюро и поручить профессионалам все действия, связанные с похоронами и подготовкой тела к погребению.

Чем оперативнее родные сориентируются, тем больше шансов исключить встречу с нелегальными черными похоронными агентами.

Если же неизвестный сотрудник ритуального агентства все-таки появится, необходимо набраться смелости и твердо отказаться от таких услуг, доверившись только легальным проверенным фирмам.

Что делать, если человек умер дома

Давайте разберем конкретно, что делать, когда умирает близкий человек дома:

  1. Свяжитесь с проверенной фирмой, оказывающей ритуальные услуги, и запишите все данные агента, который будет с Вами работать, устранять проблемы и организовывать погребение.
  2. Позвоните в скорую (03) и отделение полиции (02 или 112 для всех служб), приготовьте заранее ОМС (полис медицинского страхования), главное удостоверение личности (паспорт или свидетельство о рождении, свое и умершего) и документы, подтверждающие личности всех, кто находился с покойным на момент его смерти.
  3. По приезде медработники зафиксируют факт смерти, оформят необходимые документы и отправят тело в морг. Если вдруг умерший окажется живым (бывает, что принимают за смерть кому или иные состояния больного), медработники окажут первую помощь и увезут больного в медицинское учреждение.
  4. Работники бюджетной похоронной службы, а также представители легальных частных официальных похоронных агентств проконсультируют Вас по дальнейшим действиям и защитят от черных мошеннических схем.
  5. По приезде Вашего похоронного агента сверьте его данные (удостоверение личности, паспорт или водительские права, а также служебное удостоверение и различные учредительные документы предприятия) с данными, которые были записаны во время звонка в агентство. Эти действия помогут убедиться, что перед Вами — легальный агент, а не человек, который наживается на смерти и получил данные людей, находящихся в беде, от неизвестных информаторов.

Когда умер человек, что делать: основные действия

 Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.

Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:

  1. открыть окна, если на улице холодно;
  2. отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
  3. прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.

После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.

Основные операции при оформлении смерти

Алгоритм действий, независимо от того, где человек умер, следующий:

  1. Вызовите врача, который зафиксирует смерть. Когда человек умирает по естественным причинам, медработник оформляет все самостоятельно, в противном же случае, если причина неясна, потребуется представитель правоохранительных органов. Полицейский составит протокол осмотра тела и возможного места преступления, исключит возможное насильственное воздействие на усопшего и выдаст документ (протокол) с предварительным указанием причин смерти. Обратите внимание, что данный документ должен быть заверен.
  2. Теперь необходимо определиться, куда отправлять тело. Для отправки в морг вызывается специальная перевозка, представителям которой предъявляются по прибытии протокол и медбланк, в котором констатирован факт смерти. Эта же служба выдает направление для оформления свидетельства. Если же тело решено забальзамировать, обращайтесь в ритуальную службу.
  3. На второй день после кончины желательно начать оформление медицинского документа о смерти. Не забудьте взять с собой бланк, который был выдан врачом по приезде, полицейский протокол осмотра, медкарту умершего и ОМС (или ДМС). Поликлиника по месту прописки или проживания умершего (медучреждение, к которому он был прикреплен) выдаст свидетельство для умершего, если он обращался к врачу не позднее 2 недель назад, в иных случаях медсвидетельство выдается после судмедэкспертизы или патологоанатомического вскрытия.
  4. Медсвидетельство из поликлиники или от судмедэксперта относится в ЗАГС, где будет оформлена справка спецформы и новое свидетельство.

Человек умер в больнице — что делать

Если смерть настигает родственника в больнице, необходимо связаться с проверенным ритуальным агентством, как и в случае, когда человек умирает дома. Но скорую помощь вызывать уже не будет необходимости, т.к.

когда о гибели сообщают из больницы, значит, реанимационные мероприятия уже не нужны и смерть констатирована.

В морг тело передается врачами самостоятельно, как и вся необходимая информация в отдел полиции для исключения того, что гибель произошла по неестественным причинам или из-за врачебной ошибки.

Не забудьте при звонке в агентство записать данные агента, чтобы потом сверить их по прибытии и не передавать информацию об умершем людям, к которым Вы не обращались за помощью — чаще всего это мошенники.

Порядок действий, если родственник умер в медицинском учреждении

В больнице умирает человек — что делать дальше? Советуем следовать такому алгоритму:

  1. Обратиться к официальным легальным проверенным похоронным агентам.
  2. Когда прибудет сотрудник агентства, убедитесь, что это официальный представитель агентства, и следуйте с ним в морг. Там Вы сможете оплатить все сопутствующие услуги и госпошлину за оформление необходимой документации.
  3. Предоставьте ритуальному агентству всю необходимую информацию и поручите дальнейшие посмертные мероприятия.

Что нельзя делать, когда умер человек

Существует ряд действий, которые ни при каких условиях не следует совершать, если кто-то умер. Иначе велика вероятность стать жертвой нелегальных похоронных служб. Чтобы исключить неприятности, после смерти человека не следует:

  1. отвечать на звонки, особенно с неопределяемых телефонных номеров;
  2. разговаривать с представителями нелегальных похоронных служб, которым Вы не звонили;
  3. пускать любых незнакомцев в дом, даже если они будут представляться сотрудниками Вашей ритуальной службы, не предъявляя при этом удостоверения.

Будьте внимательны — мошенники не дремлют

Помните, если Вы пустите непрошенных нелегальных ритуальных агентов, Вы станете их жертвой и мошенники с помощью специальных психологических приемов вынудят Вас переплатить или заплатить за услуги, которые должны быть оказаны бесплатно, либо вообще возьмут деньги и не будут ничего организовывать, оставив Вас с горем и всей бумажной волокитой в одиночестве.

Не становитесь пострадавшим от рук черных агентов, а доверьтесь профессионалам из агентства МосГупРитуал, которые позаботятся об организации погребения, поминок и иных прощальных мероприятий после смерти Вашего близкого, а также проконсультируют и помогут в оформлении всей документации в максимально короткие сроки. Звоните нам 8 (499) 410-00-00 — мы работаем круглосуточно и без выходных.

Источник: https://mosgupritual.ru/news/kak-dejstvovat-pravilno-posle-smerti-cheloveka/

Умер человек. Что делать?

Алгоритм действий при смерти родственника

Когда в дом приходит беда — умер человек, легко растеряться. Родные и близкие усопшего переживают самые сложные времена. На пороге могут тут же появиться ритуальные агенты, предлагающие свои услуги.

Некоторые ведут себя бестактно и навязывают то, что может лечь на семью, пораженную бедой, еще и тяжким финансовым бременем.

Мы постарались собрать практические советы для тех, кто столкнулся со смертью близкого человека.

Если человек умер в больнице

О том, что умер человек в больнице его близкие обычно узнают по звонку из самой больницы. Чтобы вам могли сообщить любые сведения о состоянии здоровья родственника, оставьте свой верный контактный телефон и корректные данные о месте фактического проживания.

Смерть человека в больнице, к сожалению, рядовое событие с профессиональной точки зрения сотрудников. Поэтому хранение и омывание тела — это не дополнительные хлопоты, которые должны быть оплачены, а обычный страховой случай. Больница расскажет вам, куда надо явиться для соблюдения всех формальностей. Денег с вас могут потребовать только за дополнительные услуги. Например, макияж усопшего.

В трудную минуту сосредоточиться бывает нелегко. Перед визитом в морг стоит проверить, взяли ли вы с собой все необходимое:

  • нижнее белье;
  • носки/чулки/колготки;
  • одежду (костюм с рубашкой, галстук, свитер, платье и т.д.);
  • станок для бритья;
  • расческу;
  • мыло;
  • небольшое полотенце;
  • некоторые также берут одеколон/туалетную воду.

Это могут быть чистые вещи усопшего или то, что вы приобрели для погребения. В морге вы назначите выдачи тела и забираете врачебное заключение (свидетельство) о смерти. Личные вещи покойного и его документы будут храниться в том отделении больницы, где он скончался. Вы должны будете их забрать.

Куда звонить в первую очередь

Если усопший находился в преклонном возрасте, долго страдал от заболевания и его смерть была ожидаемой, можно ограничиться звонком в Скорую помощь, вызов полиции останется на их усмотрение.

Поэтому в первую очередь надо позвонить медикам. Иногда то, что мы принимаем за смерть может быть острым состоянием и человек нуждается во врачебной помощи. Например, впал в кому.

В состоянии шока близкие не всегда могут правильно квалифицировать происходящее.

Нужно ли вызывать ритуального агента

Ритуальные агенты часто являются после вашего звонка в Скорую помощь даже раньше полиции и врачей. Многие пользуются стрессовым состоянием близких усопшего, давят и требуют немедленно подписать документы. Не стоит действовать в состоянии острого горя.

Вы не обязаны обращаться за услугами агентов и можете все организовать сами. В любом случае, вам лучше сесть и самостоятельно изучить рынок ритуальных услуг или попросить друзей это сделать.

Возможно, вам будет слишком тяжело организовать похороны и вам понадобится дружеская поддержка или психологическая помощь.

Какие документы нужно оформить

Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

  1. Паспорт умершего.
  2. Паспорт обратившегося (организатора похорон).
  3. Больничную карту покойного.
  4. Полис медицинского страхования умершего.

Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в православном храме.

Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.

Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:

  • В районе, где жил умерший.
  • В районе, где находится морг, куда доставили покойного.

В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:

  • Паспорт обратившегося лица.
  • Паспорт умершего.
  • Медицинское свидетельство о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

Что делать с телом: похоронить или кремировать

Не имеет значения, какой вид погребения вы выберете. Консервативное православное общество предпочитает похороны, но Церковь не запрещает кремацию вопреки распространенным стереотипам. Все зависит от желания усопшего и от вашего выбора.

Обязательно ли делать вскрытие

От вскрытия можно отказаться «по религиозным и иным мотивам», если близкие родственники напишут соответствующее заявление. Но иногда вы не имеете права написать отказ.

Вскрытие обязательно, если:

  1. Есть подозрение в насильственной смерти.
  2. Невозможно установить причину случившегося.
  3. Умерший находился в больнице менее суток.
  4. Есть подозрение на передозировку препаратов или аллергическую реакцию на них.
  5. Смерть связана с медицинскими манипуляциями.
  6. У пациента было инфекционное заболевание или подозрение на него.
  7. Причина смерти связана с экологической катастрофой.
  8. Умерла женщина в родах или сразу после, а также беременная.
  9. Скончался ребенок до 28 дней жизни или родился уже мертвым.
  10. Нужна судмедэкспертиза.

Источник: https://www.pravmir.ru/umer-chelovek-chto-delat/

Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Алгоритм действий при смерти родственника

Вызовите экстренные службы по телефонам 02 (102) и 03 (103) или по единому телефону экстренных служб 112. После вызова экстренных служб вызовите ритуального агента из городской специализированной службы по вопросам похоронного дела.

Вы можете вызвать агента городской специализированной службы Ritual.ru, позвонив по телефону . Если вы не выбрали надежную ритуальную службу заранее, то мы рекомендуем ознакомиться с памяткой «Как безошибочно выбрать ритуальное агентство».

Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.

Специалисты городской специализированной похоронной службы проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитят от мошенников (чёрных агентов).

Важно!

  • Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
  • Если вы организуете похороны самостоятельно, обязательно узнайте и запишите, в какой морг будет доставлено тело.

Если человек умер в больнице

Если человек умер в больнице, то необходимо вызвать ритуального агента из городской похоронной службы. Вызывать скорую нет необходимости – если из больницы сообщили о смерти человека, значит, к сожалению, реанимационные процедуры его уже не спасут. Врачи больницы сами передадут тело усопшего в морг.

Важно! При звонке в ритуальную службу запишите табельный номер и ФИО агента. По его прибытию обязательно сверьте данные. Не открывайте дверь людям, которых вы не вызывали и которые представляются ритуальными агентами – в 90% случаев это мошенники.

Оформите договор на оказание ритуальных услуг

Нужно отказаться от вскрытия – напишите заявление

Если по религиозным или иным причинам родственники покойного хотят отказаться от вскрытия, то нужно написать заявление в морг. В нём указываются:

  • Паспортные данные заявителя.
  • Паспортные данные умершего.
  • Причина отказа от вскрытия.

Отказ от вскрытия возможен только в том случае, если нет подозрений на насильственную смерть. Морг принимает отказ в одном из следующих случаев:

  • Покойный скончался под присмотром врачей, и болезнь была установлена.
  • Покойный умер не в больнице, но в амбулаторной карте указана болезнь, которая могла привести к смерти.
  • Если покойный умер от онкозаболевания и есть результаты гистологического анализа.

Сообщите родственникам и близким умершего о случившемся

Многие родственники, друзья и коллеги покойного захотят посетить похороны – это последняя возможность проститься с умершим. Чтобы церемония не стала неожиданностью для желающих проститься с покойным, сообщите им сразу о случившемся.

Сроки погребения по конфессиональным канонам:

  • Христиане и буддисты хоронят на 3-й день после смерти.
  • Мусульмане и евреи хоронят в день смерти (24 часа после кончины).

Соболезнование

Отправить онлайн

Отправить онлайн

Получите медицинское свидетельство о смерти

Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

  1. Паспорт умершего.
  2. Паспорт обратившегося (организатора похорон).
  3. Больничную карту покойного.
  4. Полис медицинского страхования умершего.

Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в храме (церкви).

Важно! Получение медицинского свидетельства о смерти и сбор всех последующих документов можно поручить ритуальному агенту.

Получите гербовое свидетельство о смерти и справку #11

Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.

Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:

  • В районе, где жил умерший.
  • В районе, где находится морг, куда доставили покойного.

В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:

  • Паспорт обратившегося лица.
  • Паспорт умершего.
  • Медицинское свидетельство о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

Важно! В МФЦ проверьте, получена ли справка по форме #11. Если нет, немедленно обратитесь к сотрудникам для её получения. Без этого документа невозможно получить пособие на погребение.

Выбор способа погребения – похоронить или кремировать

Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Это зависит от письменного или устного волеизъявления покойного, желания близких, других обстоятельств. От этого решения зависят ваши дальнейшие действия.

Получить место на кладбище

Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.

Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).

Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:

  • покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
  • напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
  • покупка ячейки в колумбарии за 1 день.

Сколько стоят работы по погребению – копка, монтаж/демонтаж надгробия и ограды

Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.

Заплатить при погребении нужно за следующие работы:

  • копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
  • монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т.д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.

Организовать кремацию

Сначала надо договориться с крематорием по телефону, затем — оплатить процедуру. В Москве она стоит от трех с половиной тысяч рублей. Еще один вариант — разместить урну с прахом в колумбарии.

Это можно сделать на многих закрытых кладбищах, где есть колумбарий. Стоимость ячейки сильно колеблется в зависимости от статуса и расположения кладбища: в среднем от 10 до 40-50 рублей.

Вы можете забрать урну домой или отвезти ее на выбранное место и развеять прах.

Организовать церемонию прощания

Ритуал включает несколько этапов, и выбор конкретных церемоний зависит от пожеланий семьи — например, хотят ли они проводить какие-то религиозные обряды или нет, к какой конфессии они относятся. Как правило, есть три этапа:

— прощание (например, гражданская панихида в арендованном ритуальном зале при морге или отпевание в храме);

— погребение;

— поминки.

Важно заранее определиться, как, когда и где будет проходить каждый из этапов церемонии, и сообщить об этом родственникам, друзьям и коллегам умершего. Нужно заранее подумать про транспорт — арендовать катафалк и катафальный автобус для перевозки гроба и прощающихся. С поминками нужно решить, будут ли они проходить дома или в кафе. В последнем случае, нужно арендовать место для поминок.

Отвезти в морг одежду

Отвезти в морг все необходимое: одежду (нижнее белье, одежду с длинным рукавом) и обувь для умершего, парфюмерные принадлежности.

За простую подготовку к прощанию (обмывание, одевание и укладка в гроб) морг не имеет права брать денег, как и за хранение тела в течение недели.

Платными могут быть только некоторые услуги: например, если человек погиб в ДТП и нужно скрыть серьезные дефекты. Дальше надо купить все для похорон: гроб (он нужен даже для кремации), венки, покрывало — и заказать транспорт.

Есть ли льготы на погребение?

Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей.

В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером.

Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.

Выглядит сложно. Обратиться к ритуальному агенту?

Большинство поступает именно так. Как поступить — решать вам, но помните главное: вы имеете полное право заниматься организацией похорон самостоятельно. Будьте готовы, что врачи скорой помощи, сотрудники полиции, поликлиники и морга могут убеждать вас в обратном и подсовывать телефоны знакомых агентов.

Есть вероятность, что последние придут к вам домой без приглашения буквально через час-два после смерти близкого. Вряд ли они будут работать добросовестно. Не хотите такой помощи — резко и жестко отказывайте. Компромиссный вариант — попросить совета у близких, которые обращались к агенту в последние годы. Но даже у таких агентов обязательно заранее попросите четкие расценки на услуги.

Возможно, вам будет интересно:

1 октября 2018

Источник: https://ritual.ru/poleznaya-informacia/articles/umer-chelovek-chto-delat-poshagovaya-instrukciya/

Куда обращаться после смерти родственника

Алгоритм действий при смерти родственника

Что делать после смерти родственника в разных ситуациях.

Смерть близких может быть как ожидаемой, так и внезапной. В любом случае это огромное горе, которое не должно помешать достойно проводить в последний путь покойного. Каждый человек (к сожалению) должен заранее знать, что делать, если умер близкий.

Ведь на похоронного агента, который возьмет большинство проблем на себя, деньги есть не у всех, а время на прохождение всех бюрократических процедур и организацию похорон ограничено.

И начинается эта гонка по бюрократическим инстанциям прямо с момента смерти.

А этот момент может настигнуть человека в разных местах. И порядок действий в самом начале отличается в зависимости от места, где произошла смерть.

Человек умер на улице или на работе

Порядок действий сохраняется прежним: нужно вызвать скорую помощь и полицию. Тело будет отправлено в один из судебно-медицинских моргов. Если у человека не было при себе документов, удостоверяющих личность, то его оформят, как неизвестного. Родственники получат адрес морга, куда им придется приехать на опознание и получить заключение о причине смерти.

Человек умер в больнице

В этом случае врачи сообщат родственникам об этом печальном факте и узнают их мнение о необходимости проведения вскрытия для установления причин смерти.

Если родственники хотят провести эту процедуру, то тело из больничного морга вместе с документами им выдадут после ее завершения. Если откажутся, то смогут забрать тело покойного сразу после оформления бумаг.

Паспорт должен быть обязателен, но в больнице забирать его не имеют права.

Человек умер в другом регионе РФ

Бывает, что смерть наступила не дома, а в поездке.

В этом случае порядок действий аналогичный тому, который предусмотрен при смерти в своем регионе (дома или на улице), но тело в любом случае будет доставлено в судебно-медицинский морг, так как человек умер не по месту постоянного жительства.

Туда нужно будет привезти документы, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела к месту захоронения, которое родственники могут выбрать на свое усмотрение.

Обратите внимание! На всей территории России действуют одинаковые нормы и полис ОМС. Поэтому родственники покойного не должны платить за услуги морга, в том числе и вскрытие. Любые попытки выставить счет за такие процедуры являются незаконными.

Нужно ли нанимать ритуального агента?

Многие люди предпочитают не сталкиваться с бюрократическими процедурами, которые влечет за собой смерть, и обратиться в надежную городскую похоронную службу и вызвать ритуального агента на дом, поручив ему организацию похорон.

Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. Но такие услуги являются платными.

Так что, если вы готовы заплатить, оформите вызов, а потом проверьте документы у прибывшего агента, чтобы удостоверится, что это именно тот человек из той похоронной службы, в которую вы обратились.

К сожалению, сейчас развелось очень много черных похоронных агентов, которые буквально выжимают деньги из убитых горем семей. Поэтому, если к вам явился неизвестный агент без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент ритуальной службы.

Не нужно отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.Если ритуальные агенты пришли в дом без приглашения, не нужно с ними разговаривать. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить человека в горе заключить договор против воли.

Помните: пустив в дом черного агента, вы неизбежно станете его жертвой.

Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью аналогичных услуг, заказанных в обычной ритуальной службе.

Бывают и случаи обмана, когда деньги за организацию похорон берут, а сами похороны приходится организовывать родственникам самостоятельно.

Куда обращаться, если умер человек

На родственников покойного ложится обязанность не только по организации похорон, но и по обращению в разные инстанции и ведомства, в которые нужно сообщить о смерти человека.

ЗАГС

Для начала необходимо получить свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения. Эти документы выдает ЗАГС, так что туда нужно идти в первую очередь. При себе нужно иметь:

  • паспорт покойного;
  • свой паспорт;
  • медицинское свидетельство о смерти, выданное моргом.

Свидетельство оформляют сразу же при обращении. Ждать не нужно.

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд РФ осуществляет несколько выплат родственникам умершего:

  • пособие на погребение — получают лица, которые организовали похороны;
  • неполученная пенсия за месяц, в котором умер человек — если умер пенсионер.

За этими выплатами можно обратиться в территориальный орган ПФР в течение шести месяцев со дня смерти. При этом пособие на погребение должны перечислить в день обращения, так что, если денег на похороны не хватает, визит в отделение ПФР нужно нанести еще до них.

Нетрудоспособные члены семьи умершего, которые состояли на его иждивении, могут претендовать на получение пенсии по случаю потери кормильца. Но за ее назначением можно обратиться в ПФР или МФЦ уже позже.

Банк

Если у покойного был счет в банке, на котором остались деньги (а так бывает у многих граждан) или кредит (так тоже бывает), нужно обратиться в банк для того, чтобы:

  • сообщить о смерти вкладчика (заемщика) для блокировки его счетов и карт;
  • получить со счета деньги на погребение в сумме до 100 тысяч рублей в соответствии со статье 1174 Гражданского кодекса РФ.

Если у покойного был кредит, по которому заключён договор страхования жизни, банк должен будет направить в страховую компанию требование о выплате страхового возмещения, которое может полностью погасить остаток задолженности по кредиту. Дальнейшее общение с банком будет происходить у наследников покойного.

Конечно, родственникам умершего еще предстоит снять его с регистрации по месту жительства в паспортном столе МВД, оформить изменения по лицевым счетам для оплаты услуг ЖКХ, обратиться к нотариусу для открытия наследного дела.

Но все это можно сделать уже после похорон. Есть месяц со дня смерти, чтобы уладить разные формальности.

А для вступления в наследство целых шесть месяцев, так что это можно сделать после того, как эмоции после печального события немного улягутся.

Подписывайтесь на наш канал

Источник: https://zen.yandex.ru/media/prsvt_ru/kuda-obrascatsia-posle-smerti-rodstvennika-5e371a5eebb18a27f504299d

Последовательность действий при смерти родственника

Алгоритм действий при смерти родственника

Гибель близких людей всегда застает врасплох и всегда несёт негативный отпечаток на всю семью и близких родственников.

Часто люди теряются и не знают, что делать в подобной ситуации, когда эмоции захлестывают разум и даже не могут сообразить кого вызывать при смерти человека.

В таких случаях есть определенный порядок действий, который должен быть соблюдён, чтобы избежать проблем с законом и собственной совестью.

Признаки смерти человека

Имеются самые важные показатели, на которые нужно обращать внимание, чтобы удостовериться, что человек умер. Эти показатели являются основанием для начала реанимационных действий.

Признак

Результат

Сердцебиение

Отсутствует

Дыхание

Отсутствует

Отсутствует

Сознание

Человек находится без сознания

Изменение цвета кожных покровов

Бледный, синюшный цвет тела

Давление

Не определяется

При нахождении дома родственники первым делом должны измерить давление, и определить наличие других признаков смерти. Порядок действий при внезапной смерти родственника дома или даже в общественном месте до приезда скорой помощи – непрямой массаж сердца.

В современном обществе многие люди проходили специальную подготовку на рабочем месте, так как это входит в перечень обязательных знаний во многих профессиональных сферах. Действовать нужно немедленно, так как под угрозой находится жизнь человека.

Общий алгоритм действий при смерти родственника

Важно не бросаться в панику и действовать разумно. Некоторые родственники боятся вызывать сотрудников полиции, так как опасаются, что их обвинят в убийстве, но, если вы ничего не совершали, нет смысла и бояться. Если на момент приезда служащих вы не сможете найти все документы покойного – для оформления документов хватит даже паспорта. Остальные нужные бумаги вы сможете донести потом.

Часто муниципальные служащие знают и понимают состояние родственников, которые только что утратили своего близкого человека и стараются действовать максимально спокойно и компетентно.

Алгоритм действия при смерти дома

Это может быть дом, дача, если человек находится на природе и любые другие места на территории города, где проживал покойный. Порядок действий при смерти человека практически всегда один и тот же, тем не менее существуют некоторые нюансы, о которых стоит знать.

  1. Самое первое действие – это вызвать бригаду скорой помощи (если смерть произошла ночью), в ином случае вызывается участковый врач из поликлиники. И важно обязательно сообщить причину вызова. Врач, прибывший на вызов должен зафиксировать отсутствие жизнедеятельности у человека.
  2. Далее, важно позвонить в полицию. Но иногда этого не требуется, так как вместе с бригадой скорой помощи сразу приезжает полиция либо после констатации смерти медики сами сообщают о произошедшем. Это действие необходимо для того, чтобы прибывшие сотрудники убедились, что смерть ненасильственна. Об этом также составляется специальный акт, который направляется вместе с телом в морг.
  3. Когда вы вызвали две самые главные службы, у вас есть время, чтобы найти необходимые документы, а именно: паспорта – свой и умершего человека, а также два страховых полиса. Если имеется медицинская карточка умершего, ее тоже стоит взять. Главное – не паниковать и действовать спокойно.
  4. После получения документов о констатации смерти родственникам следует обратиться в районный морг, из которого приедет транспорт и заберёт дело для вскрытия. Нередко сотрудники муниципальных служб сами звонят в морг и увозят тело для дальнейшего вскрытия. При этом порядок действий при смерти человека затрагивает только обращение в муниципальные органы.
  5. После вскрытия и получения свидетельства о смерти (оно выдаётся в морге), действия родственников – это обращение в различные ритуальные агентства. Случается и такое, что сотрудники, например, полиции дают визитки нескольких похоронных служб, чтобы люди не искали самостоятельно.

Самые главные правила (после вызова медработников и полиции) – это не трогать и не передвигать тело умершего, так как это может привести к нежелательным вопросам и подозрениям со стороны сотрудников полиции, вплоть до работы специальной комиссии по летальным исходам.

Алгоритм действия при смерти в больнице

Действия при смерти родственника в медицинском учреждении такие же, как в случае кончины человека, например, дома – срочно позвать медработников. В этом случае уже не нужно вызывать полицию или любые другие службы.

Медики свою очередь начнут соответствующие действия при клинической смерти – реанимационные мероприятия и в срочном порядке переведут пациента в отделение реанимации. Только если человек умер в хосписе с тяжелыми заболеваниями, при которых неминуем смертельный исход – реанимационные мероприятия не проводятся.

Важно!! Если родственники умершего человека в момент внезапной кончины находились рядом и они умеют проводить реанимационные мероприятия, то они имеют полное право начать искусственный массаж сердца до прихода медицинских сотрудников. При этом первое действие при смерти родственника на дому должно быть искусственным массажем сердца, затем немедленно следует вызвать медиков.

Если рядом с больным нет родственников, то после проведения реанимационных мероприятий и констатации остановки жизнедеятельности пациента дежурный доктор сообщает семье о кончине.

Причём, обычно врачи оповещают семью сразу же после констатации, если это происходит ночью, то ждут до утра, если только это не обговаривалось заранее, ведь у некоторых есть маленькие дети или тяжелобольные родственники.

Врач сообщает о дате и времени кончины, а также говорит, в какой морг было доставлено тело и подсказывает как действовать дальше.

В таком случае порядок действий при смерти родственника в больнице – это обращение в морг, где лежит тело покойного и дальнейшая организация похоронной службы.

Алгоритм действия при смерти за границей

Также, как и в любом другом случае – первое действие заключается в обращении в медицинское учреждение и полицию, но вместе с тем обязательно проинформировать консульство РФ о произошедшем. Далее, тело может быть перевезено в свою страну за счёт договора о страховании.

Нередко власти страны, где скончался человек требуют, чтобы в местный ЗАГС было подано заявление о смерти, но вместе с этим следует также в консульстве зарегистрировали факт кончины человека. Это необходимо для того, чтобы в дальнейшем, родственники могли получить гербовое свидетельство.

Действия при гибели военного пенсионера

Всем известно, что похороны военных отличаются от похорон обычных граждан. При кончине военного пенсионера нужно обращаться не только ЗАГС и пенсионный фонд, но ещё и в военкомат по месту прописки человека. При этом действия военного комиссариата заключаются в организации экспорта, почетного караула у гроба, военного оркестра и наряда, который будет выполнять погребение.

При этом порядок действий при смерти военного пенсионера заключается в обращении в военкомат и затем родственники или любые другие представители покойного связываются с похоронным агентством и занимаются обставленной организацией похорон: выбор гроба и обивки, приносят одежду (если тело находится в морге), оформляют все необходимые справки, получают свидетельства о смерти.

Следует знать, что при похоронах военного семье выплачивается компенсация, которая превышает компенсацию средств на похороны гражданского человека. Часто эта сумма трёх пенсионных выплат покойного.

Пособие на погребение выплачивается пенсионным фондом и зависит от некоторых условий, например, от количества выслуженных лет, звания, трудоспособностью на момент кончины и прочих формальностей, которые устанавливаются военным комиссариатом. При этом существует время (не дольше 6 месяцев со дня смерти), когда компенсация может быть выплачена.

Действия при смерти родственника – военного после похорон заключаются в сборе необходимых справок и обращения в государственные службы для получения денежных средств.

Документы, необходимые для погребения

Вне зависимости от способа погребения родственники усопшего должны получить два документа, без которых невозможно захоронение – это медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство.

Оба этих документа являются официальной регистрацией кончины покойного.

Медицинское свидетельство выдаётся в морге после проведения вскрытия тела умершего. Обычно к нему прилагается справка о результатах вскрытия, но само свидетельство является основным документом.

Гербовое свидетельство возможно оформить только при наличии медицинского свидетельства при обращении в ЗАГС по месту прописки умершего. Важно знать, что тело покойного для захоронения получить не удастся, если не оформлено гербовое свидетельство. Помимо этого, в ЗАГСе выдаётся справка, с помощью которой родственники получают пособие на захоронение тела (форма справки №33).

Если семья хочет перевезти тело или прах умершего для захоронения в другом городе, в ЗАГСе также оформляется разрешение на перевоз тела или урны с прахом после кремации. Без такого разрешения невозможно официально транспортировать тело и могут возникнуть проблемы с погребением в другом городе.

Как действовать, если вам навязывают ритуальное агентство

Многие люди, находясь в условиях сильного стресса попадают на уловки мошенников, которые ухитряются наживаться на семьях, которые потеряли своих близких.

Как бы это отвратительно не было, но подобных случаев довольно много. Важно знать, что, если какой-либо муниципальный орган (медицинские сотрудники или полиция) рекомендуют родственникам ритуальное агентство практически в 100% случаев окажется, что это сговор.

Подобные агентства чаще всего станут намного завышать цены на погребение и товары для похорон, а затем делиться нажитыми средствами с напарниками. Известны случаи, когда вместе с медиками или полицией приезжает человек, который говорит, что он из ритуального агентства. Не стоит идти с подобными учреждениями на контакт.

Вы в праве самостоятельно выбрать то заведение похоронных услуг, какое захотите.

Если со стороны муниципальных органов или ритуального агента (которого родственники не вызывали) происходит давление о заключении договора именно с этой компанией, вы имеете право обратиться в управление здравоохранения для подачи жалобы, а также в Прокуратуру или областное УВД. Причём действовать лучше всего сразу, чтобы подобная контора не смогла больше никого обмануть.

316

Источник: https://zabota-doma.ru/zabolevania/smert/posledovatelnost-dejstvij-pri-smerti-rodstvennika/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.