Куда обращаться при смерти родственника в москве

Содержание

Куда обращаться после смерти родственника

Куда обращаться при смерти родственника в москве

Что делать после смерти родственника в разных ситуациях.

Смерть близких может быть как ожидаемой, так и внезапной. В любом случае это огромное горе, которое не должно помешать достойно проводить в последний путь покойного. Каждый человек (к сожалению) должен заранее знать, что делать, если умер близкий.

Ведь на похоронного агента, который возьмет большинство проблем на себя, деньги есть не у всех, а время на прохождение всех бюрократических процедур и организацию похорон ограничено.

И начинается эта гонка по бюрократическим инстанциям прямо с момента смерти.

А этот момент может настигнуть человека в разных местах. И порядок действий в самом начале отличается в зависимости от места, где произошла смерть.

Что делать, если человек умер дома

В случае смерти дома (в гостях, на даче) нужно вызывать одновременно участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию. Необходимо приготовить паспорт и медицинский полис покойного, а также паспорта лиц, которые находились рядом в момент смерти. После звонка в экстренные службы нужно:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление (при возможности);
  • не трогать покойного, прикрыв тело чистой простыней.

Врач должен констатировать смерть и составить об этом специальный документ, а полиция должна удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

Если человек умер от болезни (острой или хронической), и диагноз ему поставили еще при жизни (например, онкология), то документы об этому нужно предъявить медикам и полиции.

В этом случае получится избежать процедуры вскрытия, которая обычно является обязательной при смерти вне медицинского учреждения.

В морге должны выдать медицинское свидетельство о смерти, на основании которого потом в ЗАГСе можно оформить постоянное свидетельство о смерти и сдать паспорт умершего.

Человек умер на улице или на работе

Порядок действий сохраняется прежним: нужно вызвать скорую помощь и полицию. Тело будет отправлено в один из судебно-медицинских моргов. Если у человека не было при себе документов, удостоверяющих личность, то его оформят, как неизвестного. Родственники получат адрес морга, куда им придется приехать на опознание и получить заключение о причине смерти.

Человек умер в больнице

В этом случае врачи сообщат родственникам об этом печальном факте и узнают их мнение о необходимости проведения вскрытия для установления причин смерти.

Если родственники хотят провести эту процедуру, то тело из больничного морга вместе с документами им выдадут после ее завершения. Если откажутся, то смогут забрать тело покойного сразу после оформления бумаг.

Паспорт должен быть обязателен, но в больнице забирать его не имеют права.

Человек умер в другом регионе РФ

Бывает, что смерть наступила не дома, а в поездке.

В этом случае порядок действий аналогичный тому, который предусмотрен при смерти в своем регионе (дома или на улице), но тело в любом случае будет доставлено в судебно-медицинский морг, так как человек умер не по месту постоянного жительства.

Туда нужно будет привезти документы, чтобы получить медицинское свидетельство о смерти и организовать транспортировку тела к месту захоронения, которое родственники могут выбрать на свое усмотрение.

Обратите внимание! На всей территории России действуют одинаковые нормы и полис ОМС. Поэтому родственники покойного не должны платить за услуги морга, в том числе и вскрытие. Любые попытки выставить счет за такие процедуры являются незаконными.

Нужно ли нанимать ритуального агента?

Многие люди предпочитают не сталкиваться с бюрократическими процедурами, которые влечет за собой смерть, и обратиться в надежную городскую похоронную службу и вызвать ритуального агента на дом, поручив ему организацию похорон.

Чем быстрее это произойдет, тем больше шансов избежать встречи с черными похоронными агентами. Но такие услуги являются платными.

Так что, если вы готовы заплатить, оформите вызов, а потом проверьте документы у прибывшего агента, чтобы удостоверится, что это именно тот человек из той похоронной службы, в которую вы обратились.

К сожалению, сейчас развелось очень много черных похоронных агентов, которые буквально выжимают деньги из убитых горем семей. Поэтому, если к вам явился неизвестный агент без вашего вызова, нужно твердо отказать ему, сообщив, что скоро приедет вызванный вами агент ритуальной службы.

Не нужно отвечать на телефонные звонки с неизвестных номеров – это звонят черные агенты. Любой звонок на ваш номер телефона с коммерческой целью незаконен.Если ритуальные агенты пришли в дом без приглашения, не нужно с ними разговаривать. Черные агенты – опытные психологи и могут убедить человека в горе заключить договор против воли.

Помните: пустив в дом черного агента, вы неизбежно станете его жертвой.

Умело играя на ваших чувствах и психологии, вас вынудят переплатить за организацию похорон в 2-3 раза по сравнению со стоимостью аналогичных услуг, заказанных в обычной ритуальной службе.

Бывают и случаи обмана, когда деньги за организацию похорон берут, а сами похороны приходится организовывать родственникам самостоятельно.

Куда обращаться, если умер человек

На родственников покойного ложится обязанность не только по организации похорон, но и по обращению в разные инстанции и ведомства, в которые нужно сообщить о смерти человека.

ЗАГС

Для начала необходимо получить свидетельство о смерти и справку на получение пособия на погребения. Эти документы выдает ЗАГС, так что туда нужно идти в первую очередь. При себе нужно иметь:

  • паспорт покойного;
  • свой паспорт;
  • медицинское свидетельство о смерти, выданное моргом.

Свидетельство оформляют сразу же при обращении. Ждать не нужно.

Пенсионный фонд

Пенсионный фонд РФ осуществляет несколько выплат родственникам умершего:

  • пособие на погребение — получают лица, которые организовали похороны;
  • неполученная пенсия за месяц, в котором умер человек — если умер пенсионер.

За этими выплатами можно обратиться в территориальный орган ПФР в течение шести месяцев со дня смерти. При этом пособие на погребение должны перечислить в день обращения, так что, если денег на похороны не хватает, визит в отделение ПФР нужно нанести еще до них.

Нетрудоспособные члены семьи умершего, которые состояли на его иждивении, могут претендовать на получение пенсии по случаю потери кормильца. Но за ее назначением можно обратиться в ПФР или МФЦ уже позже.

Банк

Если у покойного был счет в банке, на котором остались деньги (а так бывает у многих граждан) или кредит (так тоже бывает), нужно обратиться в банк для того, чтобы:

  • сообщить о смерти вкладчика (заемщика) для блокировки его счетов и карт;
  • получить со счета деньги на погребение в сумме до 100 тысяч рублей в соответствии со статье 1174 Гражданского кодекса РФ.

Если у покойного был кредит, по которому заключён договор страхования жизни, банк должен будет направить в страховую компанию требование о выплате страхового возмещения, которое может полностью погасить остаток задолженности по кредиту. Дальнейшее общение с банком будет происходить у наследников покойного.

Конечно, родственникам умершего еще предстоит снять его с регистрации по месту жительства в паспортном столе МВД, оформить изменения по лицевым счетам для оплаты услуг ЖКХ, обратиться к нотариусу для открытия наследного дела.

Но все это можно сделать уже после похорон. Есть месяц со дня смерти, чтобы уладить разные формальности.

А для вступления в наследство целых шесть месяцев, так что это можно сделать после того, как эмоции после печального события немного улягутся.

Подписывайтесь на наш канал

Источник: https://zen.yandex.ru/media/prsvt_ru/kuda-obrascatsia-posle-smerti-rodstvennika-5e371a5eebb18a27f504299d

Человек умер, что делать?

Куда обращаться при смерти родственника в москве

Смерть близкого человека – это беда, перед которой легко растеряться. Семья и друзья усопшего переживают сложные времена. При этом нужно выполнить много различных задач – оформить ряд документов, общаться с врачами и полицией, организовывать похороны.

Именно в этот момент вашим вниманием завладевают черные ритуальные агенты, покупающие информацию об умершем вместе с контактами родственников. Доверие к таким людям – это, как правило, поставка некачественного товара, неудобное место захоронения и завышенные чеки.

Что же делать?

Предлагаем пошаговую инструкцию действий при смерти в зависимости от того, когда и при каких обстоятельствах случилось несчастье.

Если человек умер в больнице

Если смерть наступила в больнице, все равно нужно знать, что делать, несмотря на то, что нет необходимости звонить в скорую и полицию. Ведь оформление документов и организация похорон все равно ложатся на ваши плечи. Поэтому сразу же после получения скорбной вести вам нужно позвонить в городское бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации.

Помните, что в этом случае деньги с вас могут потребовать только за необязательные дополнительные услуги (например, макияж усопшего).

Однако в морг потребуется привезти погребальную одежду (чистые вещи усопшего либо только что приобретенный комплект): нижнее белье, носки (чулки/колготки), платье (костюм с рубашкой), платок (повязку на голову), обувь, а также еще несколько необходимых предметов (полотенце, расческу, бритвенный станок, мыло, одеколон).

В морге выдадут медицинскую справку-освидетельствование, на основании которой можно будет получить в МФЦ свидетельство о смерти и справку по форме №33, необходимую для оформления компенсации на погребение.

Личные вещи умершего вы получите в отделении больницы, где он скончался.

Куда звонить в первую очередь

При подозрении на смерть всегда в первую очередь нужно звонить в скорую помощь (03 – со стационарного телефона, 103 – с мобильного).

Возможно, вы неправильно поняли ситуацию. То, что кажется смертью, может оказаться острым состоянием, и медики еще успеют спасти вашего родственника.

После уверенной констатации смерти нужно сразу позвонить ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации и помощи в дальнейших действиях.

Какие документы нужно оформить

Согласно современному законодательству РФ, для организации похорон любым способом (включая кремацию) на данный момент необходимо оформление следующих документов:

  1. Справка o констатации смерти – бумага с подписями, написанная участковым поликлиники или врачом скорой помощи.
  2. Протокол осмотра тела, который оформляется сотрудниками полиции, производившими освидетельствование и фиксацию смертельного случая.
  3. Медицинское свидетельство o смерти, которое оформляется патологоанатомом. В частности, для получения такой бумаги в морге, куда отвезли тело, потребуется предоставление: паспорта, медицинского полиса и больничной карты покойного, а также паспорта его родственника (организатора похорон).
  4. Свидетельство o смерти, заверенное работником ЗАГС и гербовой печатью. Его можно получить прямо в ЗАГСе или в районном отделении МФЦ «Мои документы» (допускается обращение в учреждение по адресу прописки или временного проживания умершего, а также по адресу морга, куда его доставили). Для получения гербового свидетельства в МФЦ следует принести свой паспорт, паспорт умершего и Медицинское свидетельство о смерти.
  5. Справка о смерти по форме №33. Она выдается в МФЦ вместе с гербовым свидетельством о смерти, потребуется для получения пособия на похороны.

Кроме этого, если покойного будут отпевать в храме по православному обычаю, потребуется еще дубликат медицинского свидетельства о смерти. Не забудьте, что надо сразу сделать его копию.

Обязательно ли делать вскрытие

Тело умершего отправляют в морг на обследование для уточнения причины смерти. Важно знать, что вы имеете право отказаться от вскрытия.

Однако существует ряд положений, при наличии которых вскрытие обязательно. Вы не имеете права написать отказ, если:

  1. У правоохранительных органов возникло подозрение, что смерть наступила насильственным способом.
  2. Умерший не наблюдался в больнице, не имел выявленных заболеваний, и сразу причину случившегося установить невозможно.
  3. Покойный был помещен в больницу менее суток назад и еще не успел диагностироваться.
  4. Есть подозрение на передозировку каких-либо препаратов или аллергическую реакцию на них.
  5. Смерть связана с проведенными медицинскими манипуляциями.
  6. Причина смерти – экологическая катастрофа или ее последствия.
  7. Человек имел инфекционное заболевание либо подозрение на него.
  8. Пациентом являлась беременная, либо женщина умерла в родах (или сразу после них).
  9. Ребенок родился мертвым или умер в течение первых 28-и дней своей жизни.
  10. Требуется проведение судмедэкспертизы.

Что делать с телом: похоронить или кремировать

Что лучше или правильнее – похоронить или кремировать умершего? Ответ на этот вопрос зависит от прижизненного требования покойного (письменного или устного), желания близких, других обстоятельств.

Аргументов к тому или другому решению может быть много – удобство дальнейшей транспортировки или хранения праха, моральные или религиозные причины.

Консервативное православное общество предпочитает похороны, но церковь не запрещает кремацию вопреки распространенным стереотипам.

Законодательно допустимы и возможны оба варианта, от вашего решения зависят лишь дальнейшие действия по организации похорон.

Что делать, если человек умер за границей

Если житель Москвы, являющийся гражданином России, умер за границей, необходимо обращение к ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по телефону +7 (495) 235-00-00 (круглосуточно).

Специалист ритуальной службы проконсультирует вас по всем вопросам, а также поможет в решении всех предстоящих задач: транспортировке тела на территорию РФ и оформлении необходимых документов.

Если смерть наступила в общественном месте

Иногда случается так, что смерть настигла человека в общественном месте – на работе, в дороге, в развлекательном заведении и т. п. В этом случае тело будет доставлено в судебно-медицинский морг для уточнения причин смерти. В порядок следующих действий обязательно входит процедура опознания, на которую приглашаются родственники умершего.

Облегчить процедуру прохождения всех формальностей и организовать все дальнейшие действия помогут специалисты компании «Ритуал».

Социальное пособие на погребение

Чтобы после смерти родственника получить пособие на погребение, необходимо подать заявление с пакетом сопутствующих документов не позднее полугода со дня констатации смертельного случая. Кто будет выплачивать компенсацию, зависит от социального положения умершего:

  1. Если гражданин нигде не работал и не получал никакую пенсию, то выплаты на погребение совершают органы соцзащиты.
  2. Если человек был официально работающим, то пособие следует требовать с его работодателя.
  3. Если умер неработающий пенсионер, то погребальные деньги выдадут в районном отделе ПФР.

Размер федерального пособия на погребение — 6 124,86 руб. (с учетом индексации в феврале 2020 г.).

Закон о погребении Москвы устанавливает дополнительный размер пособия на погребение для москвичей 11 616 руб. Таким образом, с учетом федерального пособия общая сумма компенсации на погребение в столице с февраля 2020 года составляет 17 740 руб. 86 коп.

Для участников ВОВ, проживающих в Москве, размер пособия на погребение составляет 28 178 руб. Его оформляют через военкомат. Если затраты на погребение окажутся выше, их компенсируют на сумму до 40 551 руб.

Достойные похороны с расширенным пакетом услуг при заказе в городском бюро услуг «Ритуал» обойдутся в сумму 45 950 рублей, то есть сумма компенсации в данном конкретном случае практически покроет все расходы.

Источник: https://xn--80abfvq1apfd.xn--p1ai/information/chto-delat-i-kuda-obrashchatsya-esli-umer-chelovek

Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Куда обращаться при смерти родственника в москве

Вызовите экстренные службы по телефонам 02 (102) и 03 (103) или по единому телефону экстренных служб 112. После вызова экстренных служб вызовите ритуального агента из городской специализированной службы по вопросам похоронного дела.

Вы можете вызвать агента городской специализированной службы Ritual.ru, позвонив по телефону . Если вы не выбрали надежную ритуальную службу заранее, то мы рекомендуем ознакомиться с памяткой «Как безошибочно выбрать ритуальное агентство».

Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.

Специалисты городской специализированной похоронной службы проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитят от мошенников (чёрных агентов).

Важно!

  • Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
  • Если вы организуете похороны самостоятельно, обязательно узнайте и запишите, в какой морг будет доставлено тело.

Если человек умер в больнице

Если человек умер в больнице, то необходимо вызвать ритуального агента из городской похоронной службы. Вызывать скорую нет необходимости – если из больницы сообщили о смерти человека, значит, к сожалению, реанимационные процедуры его уже не спасут. Врачи больницы сами передадут тело усопшего в морг.

Важно! При звонке в ритуальную службу запишите табельный номер и ФИО агента. По его прибытию обязательно сверьте данные. Не открывайте дверь людям, которых вы не вызывали и которые представляются ритуальными агентами – в 90% случаев это мошенники.

Оформите договор на оказание ритуальных услуг

Нужно отказаться от вскрытия – напишите заявление

Если по религиозным или иным причинам родственники покойного хотят отказаться от вскрытия, то нужно написать заявление в морг. В нём указываются:

  • Паспортные данные заявителя.
  • Паспортные данные умершего.
  • Причина отказа от вскрытия.

Отказ от вскрытия возможен только в том случае, если нет подозрений на насильственную смерть. Морг принимает отказ в одном из следующих случаев:

  • Покойный скончался под присмотром врачей, и болезнь была установлена.
  • Покойный умер не в больнице, но в амбулаторной карте указана болезнь, которая могла привести к смерти.
  • Если покойный умер от онкозаболевания и есть результаты гистологического анализа.

Сообщите родственникам и близким умершего о случившемся

Многие родственники, друзья и коллеги покойного захотят посетить похороны – это последняя возможность проститься с умершим. Чтобы церемония не стала неожиданностью для желающих проститься с покойным, сообщите им сразу о случившемся.

Сроки погребения по конфессиональным канонам:

  • Христиане и буддисты хоронят на 3-й день после смерти.
  • Мусульмане и евреи хоронят в день смерти (24 часа после кончины).

Соболезнование

Отправить онлайн

Отправить онлайн

Получите медицинское свидетельство о смерти

Первый документ для организации похорон, который необходимо получить – медицинское свидетельство о смерти. Его можно получить в морге, куда отвезли тело умершего. Для этого необходимо представить в регистратуру морга:

  1. Паспорт умершего.
  2. Паспорт обратившегося (организатора похорон).
  3. Больничную карту покойного.
  4. Полис медицинского страхования умершего.

Получив медицинское свидетельство о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду надо сделать копию документа – она понадобиться при заказе отпевания в храме (церкви).

Важно! Получение медицинского свидетельства о смерти и сбор всех последующих документов можно поручить ритуальному агенту.

Получите гербовое свидетельство о смерти и справку #11

Основной документ в организации похорон – гербовое свидетельство о смерти.

Гербовое свидетельство о смерти можно получить в ЗАГСе или МФЦ. Следует обратиться в учреждение, расположенное:

  • В районе, где жил умерший.
  • В районе, где находится морг, куда доставили покойного.

В МФЦ нужно обратиться со следующими документами:

  • Паспорт обратившегося лица.
  • Паспорт умершего.
  • Медицинское свидетельство о смерти.

Вместе с гербовым свидетельством выдается справка по форме #11. Она необходима для получения пособия на погребение.

Важно! В МФЦ проверьте, получена ли справка по форме #11. Если нет, немедленно обратитесь к сотрудникам для её получения. Без этого документа невозможно получить пособие на погребение.

Выбор способа погребения – похоронить или кремировать

Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Это зависит от письменного или устного волеизъявления покойного, желания близких, других обстоятельств. От этого решения зависят ваши дальнейшие действия.

Получить место на кладбище

Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.

Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).

Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:

  • покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
  • напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
  • покупка ячейки в колумбарии за 1 день.

Сколько стоят работы по погребению – копка, монтаж/демонтаж надгробия и ограды

Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.

Заплатить при погребении нужно за следующие работы:

  • копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
  • монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т.д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.

Организовать кремацию

Сначала надо договориться с крематорием по телефону, затем — оплатить процедуру. В Москве она стоит от трех с половиной тысяч рублей. Еще один вариант — разместить урну с прахом в колумбарии.

Это можно сделать на многих закрытых кладбищах, где есть колумбарий. Стоимость ячейки сильно колеблется в зависимости от статуса и расположения кладбища: в среднем от 10 до 40-50 рублей.

Вы можете забрать урну домой или отвезти ее на выбранное место и развеять прах.

Организовать церемонию прощания

Ритуал включает несколько этапов, и выбор конкретных церемоний зависит от пожеланий семьи — например, хотят ли они проводить какие-то религиозные обряды или нет, к какой конфессии они относятся. Как правило, есть три этапа:

— прощание (например, гражданская панихида в арендованном ритуальном зале при морге или отпевание в храме);

— погребение;

— поминки.

Важно заранее определиться, как, когда и где будет проходить каждый из этапов церемонии, и сообщить об этом родственникам, друзьям и коллегам умершего. Нужно заранее подумать про транспорт — арендовать катафалк и катафальный автобус для перевозки гроба и прощающихся. С поминками нужно решить, будут ли они проходить дома или в кафе. В последнем случае, нужно арендовать место для поминок.

Отвезти в морг одежду

Отвезти в морг все необходимое: одежду (нижнее белье, одежду с длинным рукавом) и обувь для умершего, парфюмерные принадлежности.

За простую подготовку к прощанию (обмывание, одевание и укладка в гроб) морг не имеет права брать денег, как и за хранение тела в течение недели.

Платными могут быть только некоторые услуги: например, если человек погиб в ДТП и нужно скрыть серьезные дефекты. Дальше надо купить все для похорон: гроб (он нужен даже для кремации), венки, покрывало — и заказать транспорт.

Есть ли льготы на погребение?

Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей.

В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером.

Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.

Выглядит сложно. Обратиться к ритуальному агенту?

Большинство поступает именно так. Как поступить — решать вам, но помните главное: вы имеете полное право заниматься организацией похорон самостоятельно. Будьте готовы, что врачи скорой помощи, сотрудники полиции, поликлиники и морга могут убеждать вас в обратном и подсовывать телефоны знакомых агентов.

Есть вероятность, что последние придут к вам домой без приглашения буквально через час-два после смерти близкого. Вряд ли они будут работать добросовестно. Не хотите такой помощи — резко и жестко отказывайте. Компромиссный вариант — попросить совета у близких, которые обращались к агенту в последние годы. Но даже у таких агентов обязательно заранее попросите четкие расценки на услуги.

Возможно, вам будет интересно:

1 октября 2018

Источник: https://ritual.ru/poleznaya-informacia/articles/umer-chelovek-chto-delat-poshagovaya-instrukciya/

Умер человек. Что делать?

Куда обращаться при смерти родственника в москве

Когда в дом приходит беда — умер человек, легко растеряться. Родные и близкие усопшего переживают самые сложные времена. На пороге могут тут же появиться ритуальные агенты, предлагающие свои услуги.

Некоторые ведут себя бестактно и навязывают то, что может лечь на семью, пораженную бедой, еще и тяжким финансовым бременем.

Мы постарались собрать практические советы для тех, кто столкнулся со смертью близкого человека.

Нужно ли вызывать ритуального агента

Ритуальные агенты часто являются после вашего звонка в Скорую помощь даже раньше полиции и врачей. Многие пользуются стрессовым состоянием близких усопшего, давят и требуют немедленно подписать документы. Не стоит действовать в состоянии острого горя.

Вы не обязаны обращаться за услугами агентов и можете все организовать сами. В любом случае, вам лучше сесть и самостоятельно изучить рынок ритуальных услуг или попросить друзей это сделать.

Возможно, вам будет слишком тяжело организовать похороны и вам понадобится дружеская поддержка или психологическая помощь.

Что делать если человек умер

Куда обращаться при смерти родственника в москве

Ритуальные услуги в Москве предоставляются службами по вопросам похоронного дела города Москвы. Вы можете вызвать аттестованного ритуального агента, обратившись по круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

Смерть наступила в ночное время:

  • Вызвать бригаду «скорой помощи». Для вызова необходимо набрать 03 или 103 с городского телефона; 003 или 103 с мобильного для абонентов Билайн; 030 или 103 — для абонентов МТС и Мегафон.
  • Вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела.

    Для вызова необходимо набрать 02 или 102 с городского телефона; 002 или 102 с мобильного для абонентов Билайн; 020 или 102 — для абонентов МТС и Мегафон.

  • По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

  • Медработники заполняют справку о констатации смерти, сопроводительный лист и направление в патологоанатомическое отделение, полицейские оформляют протокол осмотра тела.

  • Сотрудники «скорой» вызывают специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) по телефону +7 (495) 625-75-01 и передают ей вышеозначенный пакет документов. Транспортировка тела осуществляется бесплатно по схеме раскрепления.

  • На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть наступила в дневное время:

  • Вызвать участкового врача для констатации смерти (из поликлиники, к которой был приписан покойный). Адреса и телефоны поликлиник представлены в рубрике «Поликлиники».

Обратите внимание, что в настоящее время участковые врачи не имеют права оформлять медицинские свидетельства о смерти.

Медицинское свидетельство о смерти можно получить только в регистратуре морга, куда было направлено тело покойного.

  • Вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела. Для вызова необходимо набрать 02 или 102 с городского телефона; 002 или 102 с мобильного для абонентов Билайн; 020 или 102 — для абонентов МТС и Мегафон.

  • По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

  • Участковый врач заполняет справку о констатации смерти, сопроводительный лист и направление в патологоанатомическое отделение, полицейские оформляют протокол осмотра тела.
  • Участковый врач вызывает специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) по телефону +7 (495) 625-75-01 и передает ей вышеозначенный пакет документов. Транспортировка тела осуществляется бесплатно.
  • На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть наступила в лечебном учреждении:

  • Если человек умер в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

  • По круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84 вызвать сотрудника ритуальной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.

  • На следующее утро необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного, и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного и паспорт заявителя.

    На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.

  • После получения медицинского свидетельства о смерти, в МФЦ по месту жительства умершего необходимо оформить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма-33).

Смерть наступила в общественном месте:

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляют в судебно-медицинский морг.

В случае если вам неизвестно о местонахождении родственника или другого близкого человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев по телефонам +7 (495) 688-22-52, +7 (495)-684-44-03 или в полицию.

Если вам уже сообщили о смерти близкого человека, вы можете узнать, в каком судебно-медицинском морге находится тело, а также вызвать ритуального агента, обратившись по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

Человек умер на даче:

В случае смерти близкого человека за пределами Москвы (на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме), вы столкнетесь с проблемой, что делать дальше, куда звонить и кого вызывать, как быстрее доставить тело умершего в Москву для организации похорон.

  • Вызвать врача из местной поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
  • Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела. Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.
  • Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
  • Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

В случае насильственной смерти:

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай, ожоги, утопление, падение с высоты, и т. п.

) или при подозрении на насильственную смерть, тело умершего направляют в судебно-медицинский морг.

По факту смерти полиция или прокуратура проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить разрешение полиции или прокуратуры. В случае доказанной криминальной смерти кремация покойного запрещена. Оформление разрешения на захоронение необходимо произвести до регистрации смерти в отделе ЗАГС.

Вы можете получить консультацию по вопросам захоронения, а также вызвать городского ритуального агента, по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

В случае смерти за границей:

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами при репатриации российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой явствует, что смерть наступила за рубежом (выдается местными медицинскими организациями). Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса. Если регистрируется факт смерти неопознанного лица, то в актовую запись вносят те сведения, которые можно почерпнуть из врачебного свидетельства.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, связанных с репатриацией в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая.

Страховая компания не оплачивает репатриацию, если смерть застрахованного наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства.

Кроме того, компенсация за счет страховой компании не производится, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Документы, необходимые для похорон (кремации):

  • Медицинское свидетельство о смерти (оформляется в регистратуре морга).
  • Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).

  • Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС).

  • Квитанция-договор на оказание ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы по телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84).

Какие вещи необходимо подготовить для морга:

Для мужчины:

  • нижнее белье;
  • носки;
  • костюм, рубашку, галстук;
  • ботинки (или тапочки);
  • станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
  • туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Для женщины:

  • нижнее белье;
  • чулки (или колготки);
  • платье с длинным рукавом (костюм или халат);
  • платок на голову (не черный);
  • туфли (или тапочки);
  • туалетную воду, мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Вы можете получить исчерпывающую и самую актуальную информацию по организации похорон в каждом районе Москвы, обратившись к рубрике «Ритуальные услуги по районам Москвы».

Источник: https://www.mos-ritual.ru/chto-delat-esli-chelovek-umer

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.