Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Содержание

Куда, кому и как грамотно жаловаться на управляющую компанию?

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Куда жаловаться на управляющую компанию – эта тема актуальна для многих, ввиду многочисленных нарушений со стороны «управленцев». Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Прежде чем жаловаться в контролирующие или судебные органы, нужно попробовать решить проблему миром, то есть непосредственно с самой управляющей компанией. Напишите претензию и отвезите ее в офис управляющей компании, обслуживающей ваш дом. Вариантов дальнейшего развития событий может быть несколько:

  • ваше требование будет выполнено;
  • управляющая компания и дальше не станет исполнять свои обязанности.

При любом из этих вариантов вам обязаны дать ответ, в котором должны быть отражены принятые меры по поступившей жалобе либо отказ в принятии таких мер и обоснование отказа. Если «управленцы» исправят допущенные нарушения, то на этом конфликт будет исчерпан. Если же ваши законные требования не будут исполнены, то у вас появится возможность действовать несколькими способами.

  • Первый и очень действенный способ — это обращение в Жилищную инспекцию. Этот орган уполномочен на проведение проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки Жилищная инспекция имеет право наложить административные взыскания на виновных лиц.
  • Если даже эта инстанция не оправдает вашего доверия, то далее вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Так как по заключенному договору вы получаете от Управляющей компании услуги по содержанию дома и квартиры, то её деятельность подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». В случае если права потребителя не исполняются в должной мере, потребитель имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Роспотребнадзор. Обращаться вы будете в форме заявления, основная часть которого будет полностью совпадать с основной частью жалобы, которую мы рассматривали выше. По поступившему от вас обращению, специалисты Роспотребнадзора проведут проверку и применят санкции, если это будет необходимо.
  • Если и это не дало результатов, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или даже суд. И об этом стоит поговорить подробнее.

Жалоба на управляющую компанию: как составить

Закон не закрепляет формы жалобы на управляющую компанию, документ заполняется по общим правилам делового документооборота.

Как и в любой претензии, в такой жалобе присутствует «шапка», в которой указываются: орган, куда направляется обращение (о том, куда подаются такие жалобы, мы подробно поговорим ниже); имя, фамилия и отчество заявителя.

Помимо этого указывается адрес регистрации по месту жительства, а также не лишним будет указать номер телефона, по которому с вами впоследствии можно связаться. Дальше, по центру, пишется наименование обращения — «Претензия», а под ним излагается суть проблемы.

В основной части вашей претензии необходимо указать, какие нарушения выявлены со стороны управляющей компании, в какой части ею не выполнены свои обязательства.

Например, если ваши «управленцы» не вывозят мусор, то необходимо написать, что в определенный промежуток времени (или с определенного числа) не осуществляется вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по адресу: (указываете точный адрес своего дома).

Далее нужно указать, что данный факт является нарушением заключенного с Управляющей компанией договора, поэтому вы просите устранить выявленные нарушения в определенный срок.

О том, какие обязанности по закону должна исполнять управляющая компания многоквартирного дома, читайте материал, подготовленный экспертами КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить бесплатный временный доступ здесь.

После изложения сути вашей претензии нужно поставить дату ее написания и личную подпись (если обращение коллективное, то каждый гражданин должен поставить свою подпись с расшифровкой).

Важно отметить, что жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах: один подается в орган, который будет решать конфликт, а на другом ставится отметка этого органа о принятии от вас претензии.

Это необходимо по двум причинам:

  • во-первых, это подтверждает факт вашего письменного обращения со своей проблемой в уполномоченный орган;
  • во-вторых, с момента принятия претензии будет отсчитываться срок, в течение которого вы должны получить ответ.

Срок ответа на ваше обращение может быть разным. Если вы обращаетесь в государственный орган, то, в соответствии с действующим законодательством, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с момента поступления обращения. Если вы подаете претензию в управляющую компанию, то, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», ответ вам должны дать в течение 10 дней.

Особого внимания заслуживает судебное разбирательство. В любом случае, если ваши права нарушены, вы имеете право обратиться в суд.

Исковое заявление необходимо писать в соответствии с требованиями, изложенными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

При этом вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5 дней с момента подачи иска (ст. 133 ГПК РФ).

Образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Как и любое обращение в официальные структуры, жалобу в Государственную жилищную инспекцию (далее — ГЖИ) начинают с «шапки» (ее содержание мы разобрали выше). Адресуют ее руководителю территориального отдела.

После того как составитель озаглавит документ, он сжато и емко (желательно в хронологическом порядке) описывает суть проблемы.

Если есть все основания полагать, что недобросовестное отношение управляющей организации к своим обязанностям угрожает здоровью или даже жизни людей, в тексте на этом рекомендуется отдельно заострить внимание. Именно так сделано в нашем образце, который вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Особенно подобное необходимо, если человек не писал в компанию ЖКХ, а обратился сразу в ГЖИ. Закон не запрещает так делать.

В заключении заявитель уточняет, какой именно результат он ожидает увидеть после того, как его обращение рассмотрят. Как правило, просят провести проверку, обязать фирму ликвидировать нарушения и наказать виновных.

Если в ходе проверки специалисты госоргана найдут подтверждение доводам жалобы, законодательство обязывает их привлечь управляющую компанию и ее должностных лиц к административной ответственности, а ее руководству выдать предписание об устранении нарушений.

Проигнорировать такой документ организация ЖКХ не в силах, поскольку для нее это чревато потерей лицензии.

Жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор – образец

Заявление в Роспотребнадзор (местный отдел) формулируют по тем же принципам, что и в ГЖИ. Не возбраняется писать в оба ведомства одновременно.

По окончании проверочных мероприятий автор обращения по заявлению вправе ознакомиться с материалами проверки.

Если результаты его не удовлетворят, он вправе обжаловать ответы вышестоящим руководителям соответствующих государственных органов, в прокуратуру и в судебном порядке.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги

Письменное обращение в перечисленные ведомства допустимо:

  • подать во время личного приема руководителя местного отдела;
  • направить почтой;
  • составить при помощи специальной формы на официальных сайтах.

Кроме этих способов граждане могут обратиться в ГЖИ впервые либо обжаловать их ответ руководству через Федеральный портал государственных и муниципальных услуг. Для этого следует:

  • Зарегистрироваться или войти в личный кабинет. Пошаговая инструкция по регистрации на «Госуслугах» представлена в нашей тематической статье.
  • В правом нижнем углу главной страницы в разделе «Наши проекты» перейти по ссылке «ГИС ЖКХ». После этого пользователь окажется на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
  • Войти в личный кабинет (авторизоваться через «Госуслуги»).
  • На главной странице среди возможных действий выбрать «Направить жалобу или обращение».
  • Заполнить все разделы формы.
  • Сохранить черновик жалобы или направить ее.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как и куда жаловаться на управляющую компанию.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию (образец)

Для того чтобы пожаловаться на противоправные действия УК в прокуратуру, для начала потребуется написать соответствующее заявление.

Прокуратура – это общий надзорный орган, который может проверить том числе законность деятельности управляющей компании. Если будут найдены нарушения, прокуратура вправе выдать предписание об их устранении.

Заявление пишется по примерной форме, которую вы можете скачать в разделе “Документы и бланки” в начале статьи.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за то что, надлежащим образом не содержит или не ремонтирует жилые помещения, нарушает санитарно-эпидемиологические требования. Учитывайте, что если управляющая организация в течение года получает два административных штрафа по одному дому, то ее лишают права управления этим домом.

Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений и санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также нормативов обеспечения коммунальными услугами.

Если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания в отношении МКД, деятельность по управлению которым осуществляет управляющая организация, она получает по одному дому два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение предписания, ее лишают права управления таким домом (ч. 2 ст. 14.1.3, ч.

1 ст. 28.4 КоАП РФ; ч. 5, 5.1, 6 ст. 198 ЖК РФ; п. 29 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017).

Когда обращаться в суд

Если ваша жалоба связана именно с неисполнением условий договора со стороны управляющей компании, то перечисленных инстанций вам будет более чем достаточно для решения спорного вопроса: и порядок наведут и виновного накажут.

Однако если спор носит материальный характер, то есть целью жалобы является компенсация причиненного вам ущерба (например, если не спиленным управляющей компанией ветхим деревом при его падении от сильного ветра был поврежден ваш автомобиль), то обращаться за помощью нужно в суд, куда и подается исковое заявление.

Решая вопрос, в какой суд обращаться, необходимо опираться на ст. 28 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой иск к организации подается по месту ее нахождения.

А таковым является юридический адрес вашей управляющей компании.

Важно отметить, что это правило действует только в случаях, когда стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

В зависимости от обстоятельств можете попросить суд об обязании управляющей организации устранить недостатки, связанные с обслуживанием в доме, возмещением ущерба, который причинила вам управляющая компания, а также взыскании штрафа за то, что управляющая компания не удовлетворила ваши требования добровольно, компенсации морального вреда. Обратите внимание – чтобы взыскать штраф необходимо предварительно обратиться с претензией к управляющей компании.

Больше полезной информации по теме — в рубрике «Многоквартирный дом».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kuda-komu-i-kak-gramotno-jalovatsia-na-upravliaiuscuiu-kompaniiu-5f7d62fe7a731030316e1a59

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ?

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу. По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:

Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Жалоба в Управляющую компанию

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК). Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись?..

Источник: https://2urist.ru/kuda-obratitsya-s-zhaloboj-na-zhkx/

Процедура подачи жалобы на управляющую компанию в судебные инстанции Жилинспекцию Роспотребнадзор в Туле в 2020 году

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Управляющая компания в Туле — организация, занимающаяся обслуживанием дома на основании договора, подписанного с жителями либо местными органами власти.

УК обязана оказывать услуги установленного качества, которые не должны нарушать требования законодательства РФ, регламентирующего сферу ЖКХ. Если гражданин недоволен качеством услуг, или компания нарушает условия соглашения, он может написать жалобу.

Куда жильцы могут подать жалобу на управляющую компанию

Главный нормативный документ — Жилищный кодекс РФ. Согласно ЖК РФ контроль за качеством предоставляемых услуг возложен на органы жилищного надзора, представителей Прокуратуры, Роспотребнадзора в Туле. В компетенцию контролёров входит как реакция на сигналы собственников, арендаторов, так и самостоятельные внеочередные проверки обслуживающих компаний.

Подать претензию в Туле гражданин может:

  • в Жилинспекцию;
  • в Прокуратуру;
  • руководителю управляющей компании;
  • Роспотребнадзор;
  • в судебные инстанции.

Если УК была определена после проведения муниципального конкурса, адресатом претензии жителя может быть сотрудник местной администрации в Туле.

Выбор получателя жалобы зависит от повода для её составления.

Жалоба на руководителя обслуживающей организации

Вручить претензию руководству управляющей компании можно, если:

  • не нравится качество предоставляемых услуг: не вывозится мусор, не убирается двор и др.;
  • нарушаются условия выполнения работ согласно графику;
  • управляющая компания не раскрывает отчётность о законченных работах и своих расходах;
  • неудовлетворительное выполнение отдельными сотрудниками своих прямых обязанностей.

Цифровое телевидение в Туле в 2020 году

Руководителем УК может быть только лицо, сдавшее квалификационный экзамен. Поэтому директор компании должен обеспечивать надлежащее качество услуг, вовремя реагировать на обращения и претензии граждан. За несоблюдение этих обязанностей директор может быть разжалован с лишением права возглавлять обслуживающую компанию.

С точки зрения законодателя, жалоба — форма претензии, подпадающая под действие ФЗ № 2300-1. Санкция за отказ удовлетворить требования, нарушение сроков, приводит к штрафам. Кроме того, руководитель может быть уволен, а организация в ряде случаев лишится лицензии, дающей право оказывать услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Заявление в Жилищную инспекцию

Представительства жилищного надзора функционируют в каждом субъекте России, имеют разветвлённую сеть во всех крупных населённых пунктах. Оснований для формирования обоснованной жалобы в Госжилинспекцию может быть несколько:

  • несоблюдение требований, стандартов, сроков обслуживания многоквартирного дома;
  • отказ принимать во внимание решение общего собрания жильцов многоквартирного дома;
  • предоставление услуг без лицензии или с игнорированием её условий.

Жаловаться в Жилищную инспекцию в Туле разрешается и по иным вопросам, которые связаны с нарушениями требования Жилищного кодекса РФ. Аннулирование лицензии управляющей компании возможен после трёх обоснованных жалоб, поступивших за 1 год.

Написать жалобу можно самостоятельно, посетив любое подразделение ГЖИ, через интернет, перейдя на сайт Жилинспекции региона, где расположено недвижимое имущество, или отправить документы Почтой России.

Отопительный сезон в Туле в 2020 годуСрок изучения претензии — 30 дней.

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор в Туле должен отреагировать на заявления граждан, связанные с нарушением санитарных, гигиенических, эпидемиологических нормативов при обслуживании многоквартирных домов.

Подать жалобу в инстанцию можно, если:

  • УК не соглашается регистрировать, рассматривать, удовлетворять устные, письменные претензии граждан, проживающих в многоквартирном доме;
  • нарушаются требования по уборке дома, придомовой территории;
  • стоимость услуг неоправданно завышена;
  • игнорируется порядок подписания контрактов с поставщиками ресурсов.

Кроме того может быть проверено соблюдение стандартов шумо-, теплоизоляции, естественного освещения, температурного режима подаваемых ресурсов. Заключение может оказаться веским аргументом в суде для удовлетворения искового заявления.

Жалоба в судебные инстанции

Обращаться к прокурору или в суд в Туле рекомендуется только после получения отказов из других организаций. Основанием для жалобы в прокуратуру может являться:

  • незаконный пересмотр тарифов управляющей компанией в сторону повышения;
  • выставление счёта за капитальный ремонт без предшествующего согласования;
  • отсутствие лицензии, деятельность компании в других субъектах, не рассчитанных под лицензию;
  • регулярные нарушения прав жителей, пунктов договора.

Изучая жалобу прокурор вправе запросить информацию у представителя управляющей компании, вынести представление, обязательное к исполнению. По итогам проверки документы могут быть направлены в суд в Туле.

Собственник либо арендатор жилья, чьи права были попраны, может лично оформить исковое заявление, следуя правилам административного производства.

Тарифы на ЖКУ в Туле в 2020 году

Куда обратиться

НазваниеГосударственная жилищная инспекция Тульской области
Район
АдресТульская область, Тула, просп. Ленина, 2
Номер телефона8 (4872) 24-51-62
Режим работыпн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–13:48; пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48
Регион РФТульская область
E-mailgzi71@tularegion.ru
Сайтhttps://gzi.tularegion.ru/

Учреждение

Название учрежденияОтдел по защите прав потребителей управление Роспотребнадзора по Тульской области
В каком районе находится
Телефонный номер8 (4872) 55-55-50
Адрес учрежденияТульская область, Тула, ул. Мира, 25
Сайт организацииhttp://71.rospotrebnadzor.ru/
Почтаsupport@gosuslugi.ru, zpp@gsen.ru, rpn@87.rospotrebnadzor.ru, bozhchuk_vi@87.rospotrebnadzor.ru, samslam84@mail.ru, otorvaev.sagyndyk@mail.ru, terrotdelirina@mail.ru, gahova_av@87.rospotrebnadzor.ru, turlak_na@87.rospotrebnadzor.ru, kazankov_iv@87.rospotrebnadzor.ru
В каком регионеТульская область
Время работыпн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45

Где получить

НазваниеТульская природоохранная прокуратура
Район
E-mailbusinesspravo@genproc.gov.ru, ideagr@genproc.gov.ru, press@gvp.gov.ru, mamontov@gvp.gov.ru, press@gvp.rsnet.ru, iap2013@genproc.gov.ru, iap2013@it-systems.ru, iapsochi2015@genproc.gov.ru
Часы работыпн-пт 9:00–18:00
Телефоны8 (4872) 31-56-85
РегионТульская область
Какой адресТульская область, Тула, ул. Свободы, 32
Websitehttp://procrf.ru/

Электронная приемная

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Государственной жилищной инспекции Тульской области, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Государственная жилищная инспекция Тульской области, и рассматриваются работниками Государственной жилищной инспекции Тульской области, – уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в  обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст.

 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также запроса в соответствии со ст.

18 Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности.

Можно приложить файлы до 5 штук с расширениями (txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf; аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv), суммарный размер не превышает 10 МБ.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах органов исполнительной власти Тульской области.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6.

Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9.

В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на официальном сайте органа.

12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. При ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Государственная жилищная инспекция Тульской области обычной почтой: 300041, г.Тула, проспект Ленина д.2

Написать письмо Написать коллективное обращение

Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц

Обращение с целью проведения проверки

Источник: https://gzi.tularegion.ru/local/ep/greeting/

Куда тулякам обращаться по вопросам ЖКХ, медуслуг и труда

Куда пожаловаться на управляющую компанию в туле

Публикуем таблицу

1:00 | 04.11.2017

2017-11-04T01:00:00+03:00

2017-11-04T01:00:00+03:00

Роспотребнадзор рассказывает, куда могут обратится туляки по разным вопросам и как в ведомстве ведется работа с обращениями граждан. За 9 месяцев в Управление поступило 10 024 письменных и устных обращений жителей, из них 3521 –поступили по телефонам «горячей линии».

3525 туляков обратились в управление письменно, по 25 % письменных обращений управление провели проверки. В ходе них завели 768 административных дел.

Но 13,2 % обращений не относились к компетенции Роспотребнадзора и поэтому их передали в соответствующие ведомства.

Для того, чтобы туляки знали к кому и по какому вопросу обращаться публикуем следующую таблицу:

С чем обращаться?

Куда обращаться?

Вопросы среды обитания

расчеты и перерасчеты по жилищно-коммунальным услугам,

качество оказания жилищно-коммунальных услуг,

напор воды, отсутствие отопления, холодной воды

Государственная жилищная инспекция Тульской области

Адрес: 300041, Тула, проспект Ленина, 2
Режим работы: понедельник-четверг – с 9:00 до 18:00, пятница – с 9:00 до 17:00.
Электронный адрес: gzi71@tularegion.ru

Телефон: 8(4872) 24-51-60

организация водоснабжения или канализования населенных пунктов,

размещение контейнерных площадок,

организация сбора и вывоза мусора

администрация муниципального образования

Администрация города Тулы:

Адрес: 300041, Тула, пр. Ленина, 2

Режим работы: рабочие дни: с 9.30 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, 
в пятницу и предпраздничные дни: с 9.30 до 12. 00 и с 14.00 до 16.00;

«Телефон доверия» 8(4872) 33-11-37

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону: 8(4872) 36-36-00

техническое состояние наружных канализационных инженерных сетей, выгребных ям

Управление по административно-техническому надзору администрации г. Тулы

Адрес: 300034, город Тула, улица Гоголевская, 73 (4 этаж).

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв с 12:30 до 13:18.

e-mail: uatn@cityadm.tula.ru 

Телефонруководителятел. 8(4872) 56-01-28

шум, обусловленный поведением людей (музыка, разговорная речь, стук, ремонтные работы и др.), нарушение общественного порядка, конфликтная ситуация

администрация муниципального образования

Администрация города Тулы:

Адрес: 300041, Тула, пр. Ленина, 2

Режим работы: рабочие дни: с 9.30 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, 
в пятницу и предпраздничные дни: с 9.30 до 12. 00 и с 14.00 до 16.00;

«Телефон доверия» 8(4872) 33-11-37

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону: 8(4872) 36-36-00

правоохранительные органы 

УМВД по Тульской области: 

Адрес: 300012, Тула, пр. Ленина, 83.

Телефон доверия: 8(4872) 32-22-85

Телефон дежурной части: 8(4872) – 32-22-49.

Прокуратура Тульской области: 

Адрес: 300041, Тула, пр-т Ленина, 55

Дежурный прокурор: 8 (4872) 36-43-07

Email: delopro@prokuror-tula.ru 

выбросы от источников промышленных предприятий

Управление Росприроднадзора по Тульской области

Адрес Управления: 300041,Тула, улица Свободы, 38

Режим работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.48

Телефон: (4872)30-84-89 (приёмная)

E-mail: rpn71@rpn.gov.ru

размещение объектов, строительство, рассмотрение проектной документации по реконструкции и строительству

администрация муниципального образования

Администрация города Тулы:

Адрес: 300041, Тула, пр. Ленина, 2

Режим работы: рабочие дни: с 9.30 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, 
в пятницу и предпраздничные дни: с 9.30 до 12. 00 и с 14.00 до 16.00;

«Телефон доверия» 8(4872) 33-11-37

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону: 8(4872) 36-36-00

 Инспекция Тульской области по государственному архитектурно-строительному надзору

Адрес: 300045,Тула, улица Оборонная, 114а

Телефон: 8(4872) 36-12-52 

Электронная почта: igsn@tularegion.ru 

Режим работы: Понедельник – Четверг: с 9.00 до 18.00, пятница: с 9.00 до 17.00, обед: с 13.00 до 13.48

состояние поверхностных источников (водоемы, реки и др.), которые не являются зонами рекреации

Управление Росприроднадзора по Тульской области

Адрес Управления: 300041,Тула, улица Свободы, 38

Режим работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.48

Телефон: (4872)30-84-89 (приёмная)

E-mail: rpn71@rpn.gov.ru

Министерство природных ресурсов и экологии Тульской области

Телефон: (4872) 24-51-80
Адрес: 300045, Тула, улица Оборонная, 114-а 
Режим работы: пн – чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, сб-вс – выходной
Электронная почта: minecolog@tularegion.ru 

Вопросы торговли

реализация табачных изделий и

алкогольной продукции несовершеннолетним,

факты стихийной торговли,

приобретение некачественной продукции в местах несанкционированной торговли

правоохранительные органы

УМВД по Тульской области: 

Адрес: 300012, Тула, пр. Ленина, 83.

Телефон доверия: 8(4872) 32-22-85

Телефон дежурной части: 8(4872) – 32-22-49.

Прокуратура Тульской области: 

Адрес: 300041, Тула, пр-т Ленина, 55

Дежурный прокурор: 8 (4872) 36-43-07

Email: delopro@prokuror-tula.ru 

применение (не применение) кассовых аппаратов в организациях торговли

Управление ФНС по Тульской области

Адрес: 300041, Тула, улица Тургеневская, 66

Время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45 перерыв с 12:30 до 13:15

Телефон: приемная 8 (4872) 35-97-19
Контакт-центр: 8-800-222-2222

 Связь

качество связи (телефонная, сотовая, телевидение, почтовая связь)

Управление Роскомнадзора по Тульской области

Адрес: 300012, Тула, улица Смидович,1-а

Телефоны приёмной: (4872) 33-81-31;

E-mail: rsockanc71@rkn.gov.ru

Защита прав потребителей

о выдаче полиса ОСАГО и дополнительных платных услугах

Отделение по Тульской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу

Адрес: 300041,Тула, улица Советская, 88 
Телефон: 8(4872) 32-54-06
Е-mail: 70tulagubr@cbr.ru

неправомерная деятельность коллекторских агентств

правоохранительные органы

УМВД по Тульской области: 

Адрес: 300012, Тула, пр. Ленина, 83.

Телефон доверия: 8(4872) 32-22-85

Телефон дежурной части: 8(4872) – 32-22-49.

Прокуратура Тульской области: 

Адрес: 300041, Тула, пр-т Ленина, 55

Дежурный прокурор: 8 (4872) 36-43-07

Email: delopro@prokuror-tula.ru 

Медицинские услуги

качество медицинской помощи,

качество лекарственных средств

Управление Росздравнадзора по Тульской области

Адрес:Тула, улица 9 Мая, д. 1, оф. 316

Телефон: 8 (4872) 25 15 36

E-mail: info@reg71.roszdravnadzor.ru

Условия труда

грубость персонала предприятий торговли, общественного питания, транспорта

руководителям данных организаций и предприятий

соблюдение требований трудового законодательства (невыплата заработной платы)

Государственная инспекция труда в Тульской области

Адрес: 300012, Тула, улица Ф. Энгельса, 62
Телефон горячей линии: 8 (4872) 36-71-25
Телефон приемной: 8 (4872) 35-99-85

животных

содержание домашних животных

администрация муниципального образования

Администрация города Тулы:

Адрес: 300041, Тула, пр. Ленина, 2

Режим работы: рабочие дни: с 9.30 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, 
в пятницу и предпраздничные дни: с 9.30 до 12. 00 и с 14.00 до 16.00;

«Телефон доверия» 8(4872) 33-11-37

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону: 8(4872) 36-36-00

Управление по административно-техническому надзору администрации г. Тулы

Адрес: 300034, город Тула, улица Гоголевская, 73 (4 этаж).

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв с 12:30 до 13:18.

e-mail: uatn@cityadm.tula.ru 

Телефонруководителятел. 8(4872) 56-01-28

содержание птицы, сельскохозяйственных животных, пчел

Управление Россельхознадзора по г. Москва, Московской и Тульской областям

Адрес: Тула, Оборонная ул., 93А

Телефоны:8 (4872) 37‑33-01, 8(4872) 37‑33-46,

Общеобразовательные учреждения

ценообразование и стоимость буфетной продукции, завтраков и обедов в школьных учреждениях,

приобретение учебников и учебных тетрадей для учащихся школ

Управление образования администрации города Тулы

Адрес: 300012,Тула, проспект Ленина, 56 
Телефон:8(4872) 31-00-45 
Адрес электронной почты: 

администрации муниципальных образований

Администрация города Тулы:

Адрес: 300041, Тула, пр. Ленина, 2

Режим работы: рабочие дни: с 9.30 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, 
в пятницу и предпраздничные дни: с 9.30 до 12. 00 и с 14.00 до 16.00;

«Телефон доверия» 8(4872) 33-11-37

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону: 8(4872) 36-36-00

Первый Тульский, фото: http://promtorg.volgograd.ru

Подписывайтесь на канал «Первый Тульский» в “Яндекс Новости” Всё про COVID-19 в Тульской области

Источник: https://1tulatv.ru/news/82959-kuda-tulyakam-obrashchatsya-po-voprosam-zhkh-meduslug-i-truda.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.