Куда звонить при дтп в екатеринбурге

Что делать при ДТП?

Куда звонить при дтп в екатеринбурге

Страховой случай

Памятка для автовладельцев на случай дорожного происшествия

Первое, что случается после аварии, – паника, особенно если ДТП в вашей жизни случилось впервые. Что делать, куда звонить, о чем спросить? Предлагаем памятку о том, какие неотложные действия совершить, чтобы у страховой компании не было официального повода отказать в выдаче денег на ремонт.

ШАГ ПЕРВЫЙ

ОСТАНОВИТЬ АВТОМОБИЛЬ И НЕ ПЕРЕДВИГАТЬ ЕГО

Как только произошло столкновение, необходимо сразу остановиться, включить «аварийку» и выставить знак аварийной остановки. Ни под какими уговорами и напорами проезжающих мимо автоводителей, мол, «пробку создали», сдвигать с места происшествия транспортное средство нельзя.

Впрочем, как и все другие предметы, имеющие отношение к аварии (например, отлетевшие от машины осколки). Иначе доказать, чья вина в случившемся, будет практически невозможно. А это, естественно, не позволит получить деньги по страховке.

Окажите доврачебную медицинскую помощь пострадавшим, примите необходимые меры для предотвращения возгорания автомобилей.

Если после аварии вы в состоянии нормально общаться, постарайтесь найти среди окружающих тех, кто разделяет вашу точку зрения на случившееся. Для того чтобы они помогли вам в качестве свидетелей, нужно записать их имена и телефоны.

ШАГ ВТОРОЙ

ВЫЗВАТЬ СОТРУДНИКОВ ГИБДД

Вызовите инспектора ГИБДД на место ДТП, при необходимости вызовите скорую медицинскую помощь.Вызвать сотрудников ГИБДД можно несколькими способами. Во-первых, с мобильного телефона по номеру экстренной службы 112. Во-вторых, с городского телефона по всем известным двум цифрам – 02. Там сообщат, по какому номеру перезвонить или сами направят сотрудников ГИБДД на место ДТП.

И третий вариант – попросить проезжающие мимо машины сообщить на ближайший пост о случившемся (если авария произошла на трассе). Инспекторы должны приехать не позднее двух часов после вызова. В период ожидания не стоит употреблять спиртное, даже легкие напитки, поскольку возможно придется проходить освидетельствование у нарколога.

Юристы советуют не разбираться самостоятельно без присутствия инспектора ДПС. Виновник, особенно если он торопится, конечно, пообещает оплатить ремонт. А впоследствии возьмет да и откажется. И заставить его возместить ущерб будет нереально – авария-то документально не зафиксирована.

А если в результате ДТП пострадали люди, то без сотрудников ГИБДД тут точно не обойтись – в таком случае за оставление места аварии предусмотрена уголовная ответственность. После прибытия представителя ГИБДД старайтесь не оставлять его наедине с водителем, совершившим наезд на вашу машину.

Любые замеры тормозного пути, осмотр повреждений, объяснения и разговоры со свидетелями должны происходить в вашем присутствии.

Все зависит от того района, в котором совершено ДТП. Если Вы не знаете район, можете позвонить в Дежурную часть ГИБДД г.Екатеринбурга или в 112 (экстренный вызов, доступен бесплатно с любого мобильного телефона при любых обстоятельствах)

Дежурная часть  ГИБДД г.Екатеринбург  8 (343) 257-51-55   269-77-00 (01) (03)             

Дежурная часть  ГИБДД Верх- Исеткого УВД 8 (343) 242-02-02, 8 (343) 358-73-38    

Дежурная часть  ГИБДД Железнодорожного УВД 8 (343) 353-02-02

Дежурная часть  ГИБДД Кировского УВД 8 (343) 355-02-02 

Дежурная часть  ГИБДД Ленинского УВД 8 (343) 341-95-81  8 (343) 257-67-27

Дежурная часть  ГИБДД Октябрьского УВД 8 (343) 261-14-00

Дежурная часть  ГИБДД Орджоникидзевского УВД 8 (343) 325-42-05 8 (343) 332-34-04

Дежурная часть  ГИБДД Чкаловского УВД 8 (343) 260-02-02  8 (343) 260-57-13   

Управление ГИБДД ГУ МВД России по Свердловской области

Адреса, телефоны, реквизиты, квитанции

Исполнение административного законодательства

Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. 3 Интернационала, 15.

Исполнение административного законодательства

Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Чкалова, 1

Прием квалификационных экзаменов, выдача ВУ и ВР

Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1

Регистрация транспортных средств и прицепов к ним

Свердловская область, г. Екатеринбург, проезд Водительский, 20

Регистрация транспортных средств и прицепов к ним

Осуществляет только регистрацию транспорта юридических лиц и внесение изменений в конструкцию транспортных средств Свердловская область, г.Екатеринбург, проезд Водительский, д. 20

Регистрация транспортных средств и прицепов к ним

Свердловская область, г.Екатеринбург, ул.3-го Интернационала, д.15

Регистрация транспортных средств и прицепов к ним

Свердловская область, г.Екатеринбург, ул. Чкалова, д.1

Контактные телефоны

Дежурная часть: (343)269-77-00

Телефон доверия: (343)269-78-98

Канцелярия: (343)269-77-75

Факс: (343) 269-78-00

620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, д. 1

Многие теряются, куда звонить при ДТП. Кто-то звонит в страховую, кто-то – родственникам и опытным товарищам. Самое правильное – при ДТП звонить в ГИБДД. Если есть пострадавшие или участники ДТП не могут прийти к соглашению, то на место выезжает наряд ГИБДД.

В случае, если в ДТП всего 2 участника, без жертв и серьезных травм, а также участники ДТП определили виновника и не имеют возражений, то они просто составляют схему ДТП, оба ее подписывают и направляются в отделение ГИБДД района, в котором совершено ДТП.

При опасности возгорания или существенных травмах участников ДТП, необходимо также звонить 03 (Скорая помощь) и 112 (Пожарные).

ШАГ ТРЕТИЙ

ПОЗВОНИТЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ

Немедленно сообщать в свою страховую компании о случившейся аварии не обязательно. Законодательство говорит, что нужно сделать это при первой возможности. Но лучше не затягивать.

К тому же не исключено, что специалисты страховщика сориентируют вас, как дальше действовать.

Если в вашем страховом полисе указан аварийный комиссар, то можете дождаться его приезда, он поможет решить многие вопросы.

ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В СОСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ О ДТП

Не стесняясь, стоит участвовать в составлении документов по аварии. Формальности здесь неприемлемы. Важно не пропустить ни одну мелочь – повреждения, которые не будут отражены гаишниками, страховая компания возмещать не станет. Поэтому настаивайте, чтобы в справке об аварии инспекторы написали фразу «возможны скрытые дефекты».

Между документами (протокол, схема, объяснения, справка), не должно быть никаких противоречий и подобных погрешностей (отсутствие печатей, подписей и т. д.). Признавать свою вину и подписываться под этим нельзя ни в коем случае.

Сотрудникам ДПС нужно также сообщить данные о свидетелях, которые согласились выступить в качестве таковых.

ШАГ ПЯТЫЙ

ЗАПОЛНИТЬ ИЗВЕЩЕНИЕ

На месте ДТП обязательно нужно заполнить бланк «Извещение о ДТП» и подписать его всеми участниками аварии. На предмет выявления ошибок стоит сверить номер страхового полиса, указанного в извещении, с оригиналом.

Этот документ вместе со справкой об участии в ДТП нужно передать страховщику виновной стороны, застрахованной по ОСАГО, в течение 15 рабочих дней. А если у вас КАСКО, то тогда можно обратиться в свою компанию не позднее трех рабочих дней.

До осмотра машины специалистами страховщика от ремонта лучше воздержаться.

Выплату можно получить гораздо быстрее, если оба участника события придут в страховую компанию одновременно. Когда приходит только один участник ДТП, страховой компании другого участника ДТП приходится вызывать телеграммой и ждать несколько дней. 

И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ О СЕБЕ!

Проверьтесь у врачей, нет ли у вас переломов, сотрясения мозга и т.п. Ушибы относятся к легким повреждениям, сотрясение мозга – к средним, переломы – к серьезным. В последнем случае есть основание для возбуждения уголовного дела, возможно, следует подумать и об адвокате.

Запаситесь документальными подтверждениями ваших визитов, диагноза, проведенного лечения, может быть, подтверждением ваших материальных затрат на это. Виновник обязан будет их компенсировать.

Если вы получили больничный лист по категории “несчастный случай в быту” и на работе его могут оплатить лишь частично, разницу вы также имеете право взыскать с виновника ДТП.

Источник: https://info-torg.ru/spravochnye-servisy/200/?cid=343

Телефон горячей линии ГИБДД, служба поддержки ГИБДД, бесплатная горячая линия 8-800

Куда звонить при дтп в екатеринбурге

Обратиться за бесплатной помощью по телефону горячей линии ГИБДД может любой автомобилист и даже пешеход независимо от времени суток.

Сфера компетенции службы охватывает не только проблемы, которые касаются оплаты штрафов и неправомерных действий сотрудников дорожной полиции Госавтоинспекции, но и многие другие вопросы.

Звонок в колл-центр, в котором работают квалифицированные специалисты, можно осуществить из любой точки страны. Поскольку услуга востребована, нередко линия оказывается занятой. Для разгрузки канала созданы региональные отделения.

  1. Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?
  2. По каким вопросам можно звонить?
  3. Основные правила общения
  4. Единый и региональные телефоны ГИБДД
  5. Альтернативные способы связи
  6. Часто задаваемые вопросы

В жизни каждого гражданина, так или иначе являющегося участником дорожного движения может возникнуть ситуация, когда будет экстренно необходим телефон горячей линии ГИБДД. В таких целях желательно иметь экстренные телефоны многих государственных служб. А вот непосредственно номер ГИБДД вам понадобиться если:

  • в процессе взаимодействия инспектора и водителя речь заходит о предложении дать или получить взятку;
  • когда инспектор беспочвенно обвиняет водителя в нарушении ПДД, не имея на то никаких доказательств;
  • в случае превышения своих должностных полномочий инспектором;
  • если водитель или обычный гражданин стал свидетелем нарушения ПДД;
  • если гражданин стал очевидцем или участником ДТП;
  • если есть информация по некорректной работе Госавтоинспекции или ее отдельных сотрудников;
  • когда необходимо получить информацию о штрафах и задолженностях.

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе.

Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз.

Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи.

Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором.

Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

КаналНомерКомпетенции

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

8(800)222-74-47

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

+7(495)623-70-70

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

+7(495)974-01-11

Дежурная часть

г. Санкт-Петербург

+7(812)234-90-21

г. Екатеринбург

+7(343)262-77-00

г. Красноярск

+7(391)226-85-91

г. Нижний Новгород

+7(831)246-42-47

г. Казань

+7(843)533-38-88

Отдельный канал для запросов о штрафах (для москвичей)

+7(495)694-92-29

Любые вопросы, касающиеся штрафов.

Для МРЭО ГИБДД созданы региональные каналы связи

Предоставляется информация о работе учреждений, адресах, графиках работы экзаменационных и регистрационных отделений, отдела осмотра ТС.

г. Москва

+7(495)953-28-63

г. Санкт-Петербург

+7(812)573-27-52

Телефон доверия МВД (в отличие от горячей линии не требуется называть персональные данные). В регионах действуют собственные колл-центры.

8(800)250-02-35

Для сообщений о правонарушениях и коррупции.

Справочный номер

102 для мобильных устройств,

02 для стационарных аппаратов

Для сообщения о преступлениях и правонарушениях, совершенных сотрудниками МВД

Горячая линия МВД России

8(800)222-74-47

Управление ГИБДД Московской области

+7(495)288-81-71

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

Список телефонов доверия региональных подразделений МВД указаны на портале МВД РФ https://mvd.ru/contacts/sites.

Альтернативные способы связи

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.

рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения.

При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

  1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
  2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
  3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-gibdd/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.